Términos y condiciones

1. El servicio

RIMO es un sistema en la nube de Montek Technologies para facturación electrónica, punto de venta, inventario, compras, cobranza y reportes. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos y nuestro aviso de privacidad.

2. Tu cuenta

Eres responsable de la información que registras, de cuidar tus contraseñas y de lo que hagan las personas a las que das acceso. Avísanos de inmediato si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso.

3. Planes, prueba y pagos

Los precios y lo que incluye cada plan están publicados en el sitio. La prueba gratuita dura el tiempo indicado y tiene los timbres que se anuncian. Los planes se pagan por adelantado; si contrataste con un distribuidor autorizado, él te factura según su acuerdo contigo. Si un pago no se cubre, podemos limitar la cuenta a solo consulta hasta que se regularice.

4. Tus datos son tuyos

La información que capturas es tuya. Puedes descargar un respaldo de tu empresa cuando quieras desde la aplicación. Solo la usamos para darte el servicio, como explica el aviso de privacidad.

5. Facturación electrónica

RIMO te da las herramientas para emitir CFDI y los timbra con un PAC autorizado. El contenido fiscal de cada comprobante (datos del receptor, conceptos, impuestos y claves del SAT) y el cumplimiento de tus obligaciones fiscales son tu responsabilidad como contribuyente.

6. Uso aceptable

• No uses RIMO para actividades ilegales, para emitir comprobantes falsos o para enviar correos o mensajes no solicitados.
• No intentes entrar a cuentas o bases de otras empresas, ni afectar el funcionamiento del servicio.
• No copies, revendas ni hagas ingeniería inversa del sistema fuera del programa de distribuidores.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas, avisándote cuando sea posible.

7. Servicios de terceros

Algunas funciones se conectan con servicios de terceros, como el SAT, el PAC, Stripe, WhatsApp, Gmail y Microsoft. Su disponibilidad depende de ellos y se rigen también por sus propios términos. Puedes desconectarlos cuando quieras.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que RIMO esté disponible todo el tiempo y hacemos respaldos, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. El soporte se da lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h, por los canales publicados en el sitio.

9. Responsabilidad

En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita a lo que pagaste por él en los doce meses anteriores. No respondemos por daños indirectos ni por pérdidas derivadas de información capturada de forma incorrecta.

10. Cancelación

Puedes dejar de usar RIMO cuando quieras; tu plan sigue vigente hasta el final del periodo pagado. Antes de cancelar, descarga tu respaldo. Conservaremos tu información el tiempo que exige la ley y después la borraremos.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión nueva con su fecha y te avisaremos de los cambios importantes. Estos términos se rigen por las leyes de México y cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Monterrey, Nuevo León.